Augmentez vos ventes grâce aux outils collaboratifs

Les outils collaboratifs sont indispensables dans le monde professionnel actuel, notamment pour la gestion de projets. Ils améliorent la productivité, optimisent la gestion du temps, et facilitent la communication entre les membres d’une équipe, peu importe leur localisation géographique. En bref : l’efficacité est au rendez-vous. Le volume de vos ventes est trop faible : appuyez sur l’exploitation des outils collaboratifs.

La force du CRM

Le CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation Client) peut être considéré comme un outil collaboratif. En effet, il peut être utilisé pour centraliser, stocker, et partager des informations sur les clients entre différents services d’une entreprise. En clair, bien qu’il soit principalement orienté vers la gestion de la relation client, ses fonctionnalités facilitent la collaboration et la communication entre les équipes. C’est ce genre d’astuce que partage ce site aux hommes et femmes d’affaires. Le CRM permet, entre autres, aux équipes de vente de mieux comprendre les besoins et les préférences des clients, de personnaliser leur approche, et d’identifier efficacement les opportunités de vente. Résultat : les ventes s’améliorent.

Les outils de communication instantanée : un atout de poids pour une équipe de vente

Slack est l’exemple typique d’outil de communication instantanée à visée collaborative. La communication instantanée, en améliorant la collaboration entre les différents services de l’entreprise, permet aux équipes de vente de répondre rapidement aux questions et préoccupations des clients. Ces outils réduisent ainsi les délais de réponse et augmentent la satisfaction client. Une réponse rapide est souvent décisive pour conclure une vente. On peut lire ici que les performances commerciales sont tributaires de la façon dont les demandes des clients sont traitées. D’autre part, la communication instantanée peut être utilisée pour le suivi en temps réel des performances de vente et des indicateurs clés de performance (KPI). Les équipes de vente sont alors en mesure de revoir rapidement leurs stratégies pour atteindre ou dépasser leurs objectifs.

Les outils de gestion de projet : un allié de taille des équipes commerciales

Les outils de gestion de projet collaboratif contribuent indirectement à augmenter les ventes d’une entreprise. Les équipes de vente ne perdent pas de temps à chercher des informations ou à définir les priorités. En revanche, elles passent beaucoup de leur temps avec les clients pour les fidéliser et avec les prospects pour les persuader d’acheter. En outre, ces outils offrent aux équipes une meilleure capacité à respecter les délais, à planifier les tâches et à visualiser les échéances. L’entreprise est alors capable de respecter les délais et de choisir les bons moments pour les lancements de produits et le déploiement de campagnes marketing. Les ventes croisées et les ventes incitatives augmentent également.